1. Quem é responsável
A Tessuvi Innovations, estabelecida no Reino Unido, é responsável pelas informações pessoais processadas para operar a Tessuvi. Entre em contato com legal@tessuvi.app sobre privacidade, direitos relacionados a dados ou esta política. Não nomeamos um encarregado público de proteção de dados nem um representante por meio desta política.
Quando um cliente empresarial fornece informações pessoais sobre outras pessoas, esse cliente é responsável por ter uma base legal apropriada e fornecer os avisos necessários. Entre em contato conosco antes de usar a Tessuvi para um processamento organizacional regulamentado ou sensível que exija um acordo separado de tratamento de dados.
2. Informações que usamos
As informações da conta incluem seu nome, endereço de e-mail, hash da senha, status de verificação, registros de aceite e identificadores de sessão. Armazenamos hashes de senhas, não senhas em texto simples. Os registros de segurança e do serviço incluem registros de data e hora, contadores de limite de requisições, erros, informações técnicas de solicitação e identificadores de entrega ou processamento dos provedores.
As informações criativas incluem projetos, textos, prompts, documentos e imagens de origem selecionados, mídias e fontes enviadas, preferências de marca, planos e resultados de IA, histórico do projeto, convites e permissões de colaboração, publicações e estado da apresentação ao vivo. Currículos ou documentos podem conter informações sobre você ou outras pessoas. Envie somente materiais que você tem o direito de fornecer.
As informações de suporte incluem o assunto, a categoria, as mensagens, o status e a correspondência do seu chamado. As informações de cobrança, quando os serviços pagos estiverem disponíveis, incluem identificadores do cliente e da assinatura, registros de compras e renovações, uso e saldos de créditos. Os dados do cartão de pagamento são processados pelo checkout hospedado da Stripe, em vez de serem armazenados como dados brutos do cartão no banco de dados da Tessuvi.
As permissões de câmera, microfone e tela são opcionais e controladas pelo seu navegador. A gravação da apresentação é realizada no navegador para download quando houver suporte; ela não é enviada automaticamente para a Tessuvi. Quando você usa a transcrição de voz gravada, o áudio é enviado pela Tessuvi à OpenAI para retornar o texto; a Tessuvi não salva essa gravação como um recurso do projeto. Os serviços de fala do navegador ou do sistema operacional também podem aplicar suas próprias regras de processamento quando usados. Revise os recursos e as permissões do navegador antes de utilizá-los.
3. Por que usamos informações
Usamos informações da conta e informações criativas para cumprir nosso acordo com você: autenticar o acesso, salvar e renderizar projetos, realizar trabalhos de IA solicitados, colaborar, publicar, exportar, fornecer suporte e gerenciar planos ou pagamentos. As informações necessárias para esses recursos devem ser fornecidas caso você queira utilizá-los.
Baseamo-nos em interesses legítimos para proteger o serviço, prevenir abusos, diagnosticar falhas, aplicar limites razoáveis de uso e melhorar a confiabilidade, levando em conta seus direitos e expectativas razoáveis. Baseamo-nos em obrigações legais para registros e divulgações exigidos por lei. Quando uma atividade opcional exigir consentimento, solicitaremos esse consentimento separadamente e explicaremos como retirá-lo.
Não usamos este processo de verificação de conta para inscrever você em e-mails de marketing. Mensagens operacionais, como verificação, redefinição de senha, cobrança e respostas do suporte, são usadas para fornecer ou proteger o serviço. Não vendemos suas informações pessoais.
4. Processamento de IA
Quando você solicita assistência de IA, a Tessuvi envia à OpenAI prompts relevantes, conteúdo do projeto, materiais de origem selecionados, contexto da marca e histórico da conversa para gerar um plano, conteúdo editável ou imagens. As edições de imagem enviam a imagem de referência selecionada. A revisão visual envia provas renderizadas da composição e o briefing aprovado ao revisor de IA configurado.
Esses provedores processam informações de acordo com seus respectivos termos de serviço e políticas de tratamento de dados. Evite fornecer informações pessoais desnecessárias, segredos ou material sensível. Os resultados de IA podem conter erros e devem ser revisados antes do uso. A Tessuvi não usa sua IA para tomar decisões jurídicas ou outras decisões igualmente significativas sobre você; sugestões criativas não substituem seu próprio julgamento.
5. Quem recebe informações
Os provedores de serviços recebem as informações necessárias para suas funções. Atualmente, isso inclui a Vercel para hospedagem e infraestrutura, a Neon para serviços de banco de dados, a OpenAI para o processamento de IA solicitado, a Resend para a entrega de e-mails transacionais e a Stripe para serviços de pagamento e assinatura quando ativados. Usamos controles de acesso e acordos contratuais adequados a esses serviços. Os provedores podem usar subprocessadores autorizados.
Os colaboradores escolhidos por você e as pessoas com seus links de compartilhamento recebem o conteúdo e o acesso que você disponibilizar. Links publicados podem ser encaminhados, copiados ou indexados fora do nosso controle. Administradores de suporte verificados e autorizados podem acessar chamados de suporte; as mensagens de suporte não são públicas.
Podemos divulgar informações quando isso for razoavelmente necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger direitos e a segurança, investigar fraudes ou transferir o serviço como parte de uma reorganização empresarial, sempre sujeitos às proteções aplicáveis e aos requisitos de aviso. Não damos a terceiros não relacionados acesso geral a projetos privados.
6. Processamento internacional
Nossos fornecedores podem processar informações fora do Reino Unido, inclusive nos Estados Unidos e em outros locais onde operam. Quando a legislação britânica de proteção de dados exigir salvaguardas, usamos uma decisão de adequação aplicável ou salvaguardas contratuais apropriadas, como o UK International Data Transfer Agreement ou o UK Addendum às cláusulas contratuais-padrão aprovadas, conforme apropriado ao acordo com o fornecedor.
Entre em contato com legal@tessuvi.app para obter informações sobre os acordos de transferência relevantes ou uma cópia das salvaguardas aplicáveis, sujeita às redações necessárias. Não presuma que todos os dados do projeto permanecem no Reino Unido.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados da conta e dos projetos enquanto forem necessários para fornecer sua conta e os recursos solicitados. A retenção também depende de solicitações de exclusão, escolhas de colaboração, disputas ativas, prevenção de fraudes e obrigações legais. O histórico de versões dos projetos e as mídias podem continuar associados a uma conta mesmo depois que um projeto for retirado do espaço de trabalho principal; ocultar ou despublicar um projeto não é o mesmo que excluí-lo permanentemente.
Os links de verificação expiram após 24 horas e os links de redefinição, após 30 minutos; a expiração impede o uso mesmo quando o registro do token ainda não foi removido. As sessões normalmente expiram após sete dias. A redefinição de senha revoga as sessões existentes. Os registros de suporte e transações são mantidos pelo tempo razoavelmente necessário para resolver dúvidas, manter registros e cumprir requisitos aplicáveis.
Após uma solicitação de exclusão válida, removemos ou desidentificamos as informações que não são mais necessárias. Informações limitadas podem permanecer em backups até a rotação normal ou quando exigido por lei. Os períodos de retenção dos provedores e as cópias mantidas por colaboradores ou destinatários podem ser diferentes. Entre em contato conosco para saber os critérios de retenção relevantes às suas circunstâncias; não prometemos a exclusão imediata de todos os backups.
8. Segurança e cookies
Usamos medidas que incluem hash de senhas, sessões restritas, acesso administrativo verificado, controles de acesso a projetos, tokens de uso único para contas e credenciais de serviço protegidas. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Use uma senha exclusiva e evite compartilhar dados confidenciais por meio de links públicos. Relate possíveis problemas de segurança para legal@tessuvi.app.
A Tessuvi usa um cookie essencial de sessão para manter você conectado e o armazenamento local do navegador quando necessário para a funcionalidade do espaço de trabalho. Eles são usados para fornecer os recursos solicitados. Atualmente, não usamos cookies de publicidade na interface principal da Tessuvi. Mídias ou serviços incorporados de terceiros podem definir seus próprios cookies ou coletar informações técnicas quando você os carrega ou interage com eles. Qualquer rastreamento não essencial que seja adicionado exigirá o aviso e a opção apropriados.
Usamos o Vercel Web Analytics para visitas agregadas a páginas públicas de produtos e modelos. Ele não usa cookies de análise. As medições podem incluir o caminho da página, o site de referência, o tipo de dispositivo/navegador e o país aproximado. Removemos strings de consulta e fragmentos antes de relatar os URLs das páginas, excluímos rotas privadas de espaço de trabalho, conta e compartilhamento, e respeitamos os sinais do Global Privacy Control e do Do Not Track. Usamos essas estatísticas para entender e melhorar o site público; elas não são vinculadas à sua conta da Tessuvi.
9. Seus direitos e escolhas
Dependendo das circunstâncias, você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, correção, exclusão, restrição, portabilidade e se opor ao processamento baseado em interesses legítimos. Você pode retirar seu consentimento quando o processamento depender dele, sem afetar a legalidade do processamento realizado anteriormente. Esses direitos estão sujeitos a condições e exceções legais.
Envie um e-mail para legal@tessuvi.app com sua solicitação. Podemos pedir informações proporcionais para verificar sua identidade e responderemos dentro do prazo legal aplicável, normalmente um mês, explicando qualquer extensão permitida por lei. Normalmente, você não precisa pagar nenhuma taxa. A exclusão da conta atualmente é feita mediante solicitação, e não por um botão automático.
Você também pode alterar as permissões de compartilhamento, desativar publicações, escolher se deseja usar recursos de IA e controlar as permissões de câmera ou microfone no navegador. As ferramentas de exportação ajudam você a manter cópias do seu trabalho criativo, mas uma exportação de projeto pode não conter todas as informações da conta ou do suporte abrangidas por uma solicitação de acesso a dados.
Você tem o direito de reclamar ao Information Commissioner’s Office do Reino Unido em ico.org.uk ou à autoridade supervisora relevante do local onde mora. Agradeceríamos a oportunidade de resolver a questão primeiro, mas isso não é uma condição para exercer seu direito de reclamar.
10. Crianças e informações sensíveis
As contas da Tessuvi destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não oferecemos contas conscientemente a crianças. Se você acredita que uma criança forneceu informações de conta, entre em contato com legal@tessuvi.app.
Não envie informações desnecessárias de categorias especiais, credenciais financeiras, documentos de identidade ou registros confidenciais de terceiros. Uma fotografia do rosto, um CV ou um documento pode identificar alguém; obtenha as permissões apropriadas antes de enviá-lo ou compartilhá-lo. A Tessuvi não é um serviço de identificação biométrica.
11. Atualizações da política
Podemos atualizar esta política conforme o serviço ou os requisitos legais mudarem. A data de vigência aparece acima. Comunicaremos mudanças relevantes quando apropriado, inclusive antes de usar informações pessoais para uma finalidade materialmente diferente que exija um novo aviso ou consentimento. Entre em contato com legal@tessuvi.app se algo não estiver claro.