1. 책임 주체
영국에서 설립된 Tessuvi Innovations는 Tessuvi 운영을 위해 처리되는 개인정보를 책임집니다. 개인정보 보호, 데이터 권리 또는 본 정책에 관해서는 legal@tessuvi.app으로 연락해 주세요. 본 정책에 따라 공개 데이터 보호 책임자 또는 대리인을 지정하지 않았습니다.
기업 고객이 다른 사람의 개인 정보를 제공하는 경우, 해당 고객은 적절한 법적 근거를 확보하고 필요한 고지를 제공할 책임이 있습니다. 별도의 데이터 처리 계약이 필요한 규제 대상 또는 민감한 조직 처리를 위해 Tessuvi를 사용하기 전에 문의해 주세요.
2. 사용하는 정보
계정 정보에는 이름, 이메일 주소, 비밀번호 해시, 인증 상태, 동의 기록, 세션 식별자가 포함됩니다. 당사는 평문 비밀번호가 아닌 비밀번호 해시를 저장합니다. 보안 및 서비스 기록에는 타임스탬프, 요청 제한 카운터, 오류, 기술적 요청 정보, 제공업체의 전송 또는 처리 식별자가 포함됩니다.
창작 정보에는 프로젝트, 텍스트, 프롬프트, 선택한 원본 문서와 이미지, 업로드한 미디어와 글꼴, 브랜드 선호도, AI 계획 및 결과물, 프로젝트 기록, 협업 초대 및 권한, 게시물과 라이브 프레젠테이션 상태가 포함됩니다. CV 또는 문서에는 본인이나 다른 사람에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 제공할 권리가 있는 자료만 업로드하세요.
지원 정보에는 문의 제목, 카테고리, 메시지, 상태 및 주고받은 내용이 포함됩니다. 유료 서비스를 이용할 수 있는 경우 결제 정보에는 고객 및 구독 식별자, 구매 및 갱신 기록, 사용량 및 크레딧 잔액이 포함됩니다. 결제 카드 정보는 Tessuvi 데이터베이스에 원시 카드 정보로 저장되지 않고 Stripe의 호스팅 결제를 통해 처리됩니다.
카메라, 마이크 및 화면 권한은 선택 사항이며 브라우저에서 제어됩니다. 프레젠테이션 녹화는 지원되는 경우 다운로드를 위해 브라우저에서 수행되며, Tessuvi에 자동으로 업로드되지 않습니다. 녹음된 음성의 전사를 사용하는 경우 오디오는 Tessuvi를 통해 OpenAI로 전송되어 텍스트로 변환됩니다. Tessuvi는 해당 녹음을 프로젝트 에셋으로 저장하지 않습니다. 브라우저 또는 운영 체제의 음성 서비스가 사용되는 경우 자체적인 처리 규칙이 적용될 수 있습니다. 사용하기 전에 기능 및 브라우저 권한을 검토하세요.
3. 정보 사용 목적
계정 및 창작 관련 정보를 귀하와의 계약을 이행하기 위해 사용합니다. 여기에는 접근 인증, 프로젝트 저장 및 렌더링, 요청한 AI 작업 수행, 협업, 게시, 내보내기, 지원 제공, 요금제 또는 결제 관리가 포함됩니다. 이러한 기능을 사용하려면 기능 제공에 필요한 정보를 제공해야 합니다.
서비스 보안 유지, 오용 방지, 오류 진단, 합리적인 사용 한도 적용 및 안정성 향상을 위해 귀하의 권리와 합리적인 기대를 고려하여 정당한 이익을 근거로 처리합니다. 법률에서 요구하는 기록 및 공개는 법적 의무를 근거로 처리합니다. 선택적 활동에 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 요청하고 철회 방법을 설명합니다.
이 계정 인증 절차를 통해 마케팅 이메일을 구독하도록 처리하지 않습니다. 인증, 비밀번호 재설정, 결제 및 지원 답변과 같은 운영 메시지는 서비스 제공 또는 보안을 위해 사용됩니다. 개인 정보를 판매하지 않습니다.
4. AI 처리
AI 지원을 요청하면 Tessuvi는 계획, 편집 가능한 콘텐츠 또는 이미지를 생성하기 위해 관련 프롬프트, 프로젝트 콘텐츠, 선택한 소스 자료, 브랜드 정보 및 대화 기록을 OpenAI로 전송합니다. 이미지 편집 시 선택한 참조 이미지를 전송합니다. 시각적 검토 시 렌더링된 구성 시안과 승인된 브리프를 설정된 AI 검토자에게 전송합니다.
이 제공업체들은 각자의 적용 가능한 서비스 약관 및 데이터 처리 정책에 따라 정보를 처리합니다. 불필요한 개인정보, 비밀 정보 또는 민감한 자료는 제공하지 마세요. AI 결과에는 오류가 있을 수 있으므로 사용 전에 검토해야 합니다. Tessuvi는 AI를 사용하여 귀하에 관한 법적 또는 이와 유사하게 중대한 결정을 내리지 않으며, 창의적인 제안은 귀하의 판단을 대신하지 않습니다.
5. 정보를 제공받는 주체
서비스 제공업체는 각자의 역할에 필요한 정보를 받습니다. 현재 해당 업체에는 호스팅 및 인프라를 담당하는 Vercel, 데이터베이스 서비스를 담당하는 Neon, 요청된 AI 처리를 담당하는 OpenAI, 거래 이메일 전송을 담당하는 Resend, 그리고 활성화된 경우 결제 및 구독 서비스를 담당하는 Stripe가 포함됩니다. 이러한 서비스에 적합한 액세스 제어 및 계약 체계를 사용합니다. 제공업체는 승인된 하위 처리자를 이용할 수 있습니다.
선택한 협업자와 공유 링크를 가진 사람은 귀하가 제공한 콘텐츠와 접근 권한을 받습니다. 게시된 링크는 당사의 통제 밖에서 전달, 복사 또는 색인될 수 있습니다. 인증되고 권한을 부여받은 지원 관리자는 지원 티켓에 접근할 수 있으며, 지원 메시지는 공개되지 않습니다.
법적 의무 준수, 권리와 안전 보호, 사기 조사 또는 사업 재편의 일환으로 서비스 이전을 위해 합리적으로 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다. 이는 관련 보호 조치와 고지 요건을 따릅니다. 관련 없는 제3자에게 비공개 프로젝트에 대한 일반적인 접근 권한을 제공하지 않습니다.
6. 국제적 처리
당사의 제공업체는 영국 외부, 미국을 비롯해 해당 업체가 운영되는 다른 지역에서 정보를 처리할 수 있습니다. 영국 데이터 보호법에 따라 보호조치가 필요한 경우, 제공업체와의 계약 관계에 적합한 방식으로 적용 가능한 적정성 결정을 활용하거나, 영국 국제 데이터 이전 계약(UK International Data Transfer Agreement) 또는 승인된 표준 계약 조항의 영국 부록(UK Addendum)과 같은 적절한 계약상 보호조치를 적용합니다.
관련 이전 절차에 대한 정보나 적용 가능한 보호조치의 사본이 필요하면 legal@tessuvi.app으로 문의하세요. 필요한 부분은 삭제될 수 있습니다. 모든 프로젝트 데이터가 영국에 남는다고 단정하지 마세요.
7. 보관 기간
계정 및 프로젝트 데이터는 계정과 요청한 기능을 제공하는 데 필요한 동안 보관합니다. 보관 기간은 삭제 요청, 협업 선택, 진행 중인 분쟁, 사기 방지 및 법적 의무에 따라서도 달라집니다. 프로젝트 버전 기록과 미디어는 프로젝트가 기본 워크스페이스에서 이동된 후에도 계정에 연결된 상태로 남을 수 있습니다. 프로젝트를 숨기거나 게시 취소하는 것은 영구 삭제와 다릅니다.
인증 링크는 24시간 후, 재설정 링크는 30분 후 만료됩니다. 토큰 기록이 아직 삭제되지 않은 경우에도 만료되면 사용할 수 없습니다. 세션은 일반적으로 7일 후 만료됩니다. 비밀번호를 재설정하면 기존 세션이 폐기됩니다. 지원 및 거래 기록은 문의를 해결하고, 기록을 유지하며, 적용 가능한 요건을 준수하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 보관됩니다.
유효한 삭제 요청이 접수되면 더 이상 필요하지 않은 정보를 삭제하거나 개인 식별이 불가능하도록 처리합니다. 백업에는 일반적인 순환 삭제 시점까지 제한된 정보가 남을 수 있으며, 법적으로 요구되는 경우에도 보관될 수 있습니다. 제공업체의 보관 기간과 협업자 또는 수신자가 보유한 사본은 다를 수 있습니다. 귀하의 상황에 적용되는 보관 기준은 문의해 주세요. 모든 백업에서 즉시 삭제된다고 약속하지는 않습니다.
8. 보안 및 쿠키
비밀번호 해시화, 제한된 세션, 인증된 관리자 접근, 프로젝트 접근 제어, 일회용 계정 토큰 및 보호된 서비스 인증 정보 등의 조치를 사용합니다. 어떤 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 고유한 비밀번호를 사용하고 공개 링크를 통해 기밀 데이터를 공유하지 마세요. 의심스러운 보안 문제는 legal@tessuvi.app으로 신고해 주세요.
Tessuvi는 로그인 상태를 유지하기 위해 필수 세션 쿠키를 사용하며, 워크스페이스 기능에 필요한 경우 로컬 브라우저 저장소를 사용합니다. 이는 요청한 기능을 제공하기 위해 사용됩니다. 현재 핵심 Tessuvi 인터페이스에서는 광고 쿠키를 운영하지 않습니다. 삽입된 타사 미디어 또는 서비스는 로드하거나 상호작용할 때 자체 쿠키를 설정하거나 기술 정보를 수집할 수 있습니다. 비필수 추적 기능을 추가하는 경우 적절한 고지와 선택권을 제공합니다.
공개 제품 및 템플릿 페이지의 집계 방문을 측정하기 위해 Vercel Web Analytics를 사용합니다. 분석 쿠키는 사용하지 않습니다. 측정 정보에는 페이지 경로, 유입 사이트, 기기/브라우저 유형 및 대략적인 국가가 포함될 수 있습니다. 페이지 URL을 보고하기 전에 쿼리 문자열과 프래그먼트를 삭제하고, 비공개 워크스페이스·계정·공유 경로는 제외하며, Global Privacy Control 및 Do Not Track 신호를 존중합니다. 이러한 통계는 공개 웹사이트를 이해하고 개선하기 위해 사용하며 Tessuvi 계정과 연결하지 않습니다.
9. 권리 및 선택 사항
상황에 따라 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동을 요청하거나 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 처리에 동의한 경우에는 이전 처리의 적법성에 영향을 주지 않고 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 권리는 법적 조건과 예외의 적용을 받습니다.
요청 사항을 legal@tessuvi.app으로 이메일로 보내세요. 본인 확인을 위해 필요한 범위의 정보를 요청할 수 있으며, 관련 법정 기한 내에 답변합니다. 일반적으로 1개월 이내에 답변하며, 법적으로 허용되는 연장이 있는 경우 그 사유를 안내합니다. 일반적으로 수수료를 지불할 필요는 없습니다. 현재 계정 삭제는 자동 버튼이 아닌 요청을 통해 처리됩니다.
공유 권한을 변경하고, 게시를 비활성화하고, AI 기능 사용 여부를 선택하며, 브라우저에서 카메라 또는 마이크 권한을 관리할 수도 있습니다. 내보내기 도구를 사용하면 창작 작업의 사본을 보관할 수 있지만, 프로젝트 내보내기 파일에는 데이터 접근 요청의 대상이 되는 모든 계정 또는 지원 정보가 포함되지 않을 수 있습니다.
영국 정보위원회(UK Information Commissioner’s Office) ico.org.uk 또는 거주 지역의 관련 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 먼저 우려 사항을 해결할 기회를 주시면 감사하겠지만, 이는 불만 제기 권리의 조건이 아닙니다.
10. 아동 및 민감 정보
Tessuvi 계정은 만 18세 이상을 위한 서비스입니다. 당사는 아동에게 고의로 계정을 제공하지 않습니다. 아동이 계정 정보를 제공했다고 생각되면 legal@tessuvi.app으로 연락해 주세요.
불필요한 특수 범주 정보, 금융 자격 증명, 신분증 또는 기밀인 제3자 기록을 업로드하지 마세요. 얼굴 사진, 이력서 또는 문서로 누군가를 식별할 수 있으므로, 업로드하거나 공유하기 전에 적절한 권한을 받으세요. Tessuvi는 생체 인식 서비스를 제공하지 않습니다.
11. 정책 업데이트
서비스 또는 법적 요건의 변경에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 시행일은 위에 표시됩니다. 새로운 고지 또는 동의가 필요한 경우, 개인 정보를 실질적으로 다른 목적으로 사용하기 전에 이를 포함하여 중대한 변경 사항을 적절한 방식으로 안내합니다. 궁금한 점이 있으면 legal@tessuvi.app으로 문의해 주세요.