1. Chi è responsabile
Tessuvi Innovations, con sede nel Regno Unito, è responsabile delle informazioni personali trattate per il funzionamento di Tessuvi. Contatta legal@tessuvi.app per questioni relative alla privacy, ai diritti sui dati o a questa informativa. Con questa informativa non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati o un rappresentante pubblico.
Quando un cliente aziendale fornisce dati personali di altre persone, è sua responsabilità disporre di un’adeguata base giuridica e fornire le informative richieste. Contattaci prima di utilizzare Tessuvi per trattamenti organizzativi regolamentati o sensibili che richiedono un accordo separato sul trattamento dei dati.
2. Informazioni che utilizziamo
Le informazioni sull'account includono il tuo nome, indirizzo email, hash della password, stato di verifica, registri delle accettazioni e identificativi di sessione. Conserviamo gli hash delle password, non le password in chiaro. I registri di sicurezza e del servizio includono timestamp, contatori dei limiti di frequenza, errori, informazioni tecniche sulle richieste e identificativi di consegna o elaborazione dei provider.
Le informazioni creative includono progetti, testi, prompt, documenti sorgente e immagini selezionati, file multimediali e font caricati, preferenze del brand, piani e risultati dell’IA, cronologia dei progetti, inviti alla collaborazione e autorizzazioni, pubblicazioni e stato della presentazione dal vivo. I CV o i documenti possono contenere informazioni su di te o su altre persone. Carica solo materiale che hai il diritto di fornire.
Le informazioni sull'assistenza includono l'oggetto del ticket, la categoria, i messaggi, lo stato e la corrispondenza. Le informazioni di fatturazione, quando sono disponibili servizi a pagamento, includono gli identificativi del cliente e dell'abbonamento, i dati di acquisto e rinnovo, l'utilizzo e i saldi dei crediti. I dati della carta di pagamento sono gestiti dal checkout ospitato di Stripe e non vengono archiviati come dati grezzi della carta nel database di Tessuvi.
I permessi per fotocamera, microfono e schermo sono facoltativi e gestiti dal browser. La registrazione della presentazione viene eseguita nel browser per il download, ove supportato; non viene caricata automaticamente su Tessuvi. Quando usi la trascrizione della voce registrata, l'audio viene inviato tramite Tessuvi a OpenAI per restituire il testo; Tessuvi non salva quella registrazione come risorsa del progetto. Anche i servizi vocali del browser o del sistema operativo possono applicare le proprie regole di elaborazione, se utilizzati. Controlla le autorizzazioni della funzionalità e del browser prima di utilizzarli.
3. Perché utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni dell’account e creative per eseguire il nostro accordo con te: autenticare l’accesso, salvare e visualizzare i progetti, svolgere il lavoro AI richiesto, collaborare, pubblicare, esportare, fornire assistenza e gestire piani o pagamenti. Se vuoi utilizzare queste funzionalità, devi fornire le informazioni necessarie.
Facciamo affidamento sui legittimi interessi per proteggere il servizio, prevenire abusi, diagnosticare malfunzionamenti, applicare limiti ragionevoli all’utilizzo e migliorare l’affidabilità, tenendo conto dei tuoi diritti e delle tue ragionevoli aspettative. Facciamo affidamento sugli obblighi legali per i registri e le comunicazioni richiesti dalla legge. Quando un’attività facoltativa richiede il consenso, lo richiederemo separatamente e spiegheremo come revocarlo.
Non utilizziamo questo processo di verifica dell’account per iscriverti alle nostre email di marketing. I messaggi operativi, come quelli di verifica, reimpostazione della password, fatturazione e risposta dell’assistenza, servono a fornire o proteggere il servizio. Non vendiamo i tuoi dati personali.
4. Elaborazione AI
Quando richiedi assistenza AI, Tessuvi invia a OpenAI i prompt pertinenti, i contenuti del progetto, i materiali di origine selezionati, il contesto del brand e la cronologia della conversazione per generare un piano, contenuti modificabili o immagini. Le modifiche alle immagini inviano l’immagine di riferimento selezionata. La revisione visiva invia al revisore AI configurato le bozze renderizzate della composizione e il brief approvato.
Questi fornitori trattano le informazioni secondo i rispettivi termini di servizio e le politiche di gestione dei dati applicabili. Evita di fornire informazioni personali non necessarie, segreti o materiale sensibile. I risultati dell'IA possono contenere errori e devono essere verificati prima dell'uso. Tessuvi non utilizza la propria IA per prendere decisioni legali o analogamente significative su di te; i suggerimenti creativi non sostituiscono il tuo giudizio.
5. Chi riceve le informazioni
I fornitori di servizi ricevono le informazioni necessarie per i loro ruoli. Attualmente includono Vercel per l'hosting e l'infrastruttura, Neon per i servizi di database, OpenAI per l'elaborazione AI richiesta, Resend per l'invio di email transazionali e Stripe per i servizi di pagamento e abbonamento, quando abilitati. Utilizziamo controlli degli accessi e accordi contrattuali adeguati a tali servizi. I fornitori possono utilizzare subfornitori autorizzati.
I collaboratori scelti e le persone in possesso dei tuoi link di condivisione ricevono i contenuti e l’accesso che rendi disponibili. I link pubblicati possono essere inoltrati, copiati o indicizzati al di fuori del nostro controllo. Gli amministratori dell’assistenza verificati e autorizzati possono accedere ai ticket di assistenza; i messaggi all’assistenza non sono pubblici.
Potremmo divulgare informazioni quando ragionevolmente necessario per adempiere a un obbligo legale, proteggere diritti e sicurezza, indagare su frodi o trasferire il servizio nell’ambito di una riorganizzazione aziendale, nel rispetto delle tutele applicabili e degli obblighi di comunicazione. Non concediamo a terze parti non collegate un accesso generale ai progetti privati.
6. Elaborazione internazionale
I nostri fornitori possono trattare informazioni al di fuori del Regno Unito, anche negli Stati Uniti e in altri luoghi in cui operano. Quando la legge sulla protezione dei dati del Regno Unito richiede garanzie, utilizziamo una decisione di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali appropriate, come il UK International Data Transfer Agreement o il UK Addendum alle clausole contrattuali standard approvate, secondo quanto appropriato per l'accordo con il fornitore.
Contatta legal@tessuvi.app per informazioni sugli accordi di trasferimento pertinenti o per una copia delle misure di salvaguardia applicabili, soggetta alle necessarie omissioni. Non presumere che tutti i dati dei progetti restino nel Regno Unito.
7. Per quanto tempo le conserviamo
Conserviamo i dati dell’account e dei progetti finché sono necessari per fornire il tuo account e le funzionalità richieste. La conservazione dipende anche dalle tue richieste di eliminazione, dalle scelte di collaborazione, da controversie in corso, dalla prevenzione delle frodi e dagli obblighi legali. La cronologia delle versioni dei progetti e i contenuti multimediali possono rimanere associati a un account anche dopo che un progetto è stato spostato fuori dall’area di lavoro principale; nascondere o annullare la pubblicazione di un progetto non equivale alla sua eliminazione permanente.
I link di verifica scadono dopo 24 ore e i link di reimpostazione dopo 30 minuti; la scadenza ne impedisce l'uso anche quando il record del token non è ancora stato rimosso. Le sessioni scadono normalmente dopo sette giorni. La reimpostazione della password revoca le sessioni esistenti. I dati dell'assistenza e delle transazioni vengono conservati per il tempo ragionevolmente necessario a gestire le richieste, mantenere i registri e rispettare i requisiti applicabili.
Dopo una richiesta di eliminazione valida, rimuoviamo o rendiamo anonime le informazioni che non sono più necessarie. Informazioni limitate possono rimanere nei backup fino alla normale rotazione o quando richiesto dalla legge. I periodi di conservazione dei provider e le copie detenute da collaboratori o destinatari possono variare. Contattaci per conoscere i criteri di conservazione pertinenti alla tua situazione; non promettiamo l'eliminazione immediata da tutti i backup.
8. Sicurezza e cookie
Utilizziamo misure che includono l’hashing delle password, sessioni limitate, accessi amministrativi verificati, controlli di accesso ai progetti, token dell’account monouso e credenziali di servizio protette. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Usa una password univoca ed evita di condividere dati riservati tramite link pubblici. Segnala i problemi di sicurezza sospetti a legal@tessuvi.app.
Tessuvi utilizza un cookie di sessione essenziale per mantenere il tuo accesso e l'archiviazione locale del browser quando necessario per le funzionalità dell'area di lavoro. Questi strumenti vengono utilizzati per fornire le funzionalità richieste. Attualmente non utilizziamo cookie pubblicitari nell'interfaccia principale di Tessuvi. I contenuti multimediali o i servizi di terze parti incorporati possono impostare propri cookie o raccogliere informazioni tecniche quando li carichi o interagisci con essi. Il tracciamento non essenziale, se introdotto, richiederà un'informativa e una scelta appropriate.
Utilizziamo Vercel Web Analytics per analizzare in forma aggregata le visite alle pagine pubbliche dei prodotti e dei template. Non utilizza cookie di analisi. Le misurazioni possono includere il percorso della pagina, il sito di provenienza, il tipo di dispositivo/browser e il Paese approssimativo. Rimuoviamo stringhe di query e frammenti prima di comunicare gli URL delle pagine, escludiamo i percorsi privati dell’area di lavoro, dell’account e della condivisione e rispettiamo i segnali Global Privacy Control e Do Not Track. Utilizziamo queste statistiche per comprendere e migliorare il sito web pubblico; non sono collegate al tuo account Tessuvi.
9. I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda delle circostanze, puoi richiedere l’accesso alle tue informazioni personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché opporti al trattamento basato su interessi legittimi. Puoi revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Questi diritti sono soggetti a condizioni ed eccezioni previste dalla legge.
Invia un’email a legal@tessuvi.app con la tua richiesta. Potremmo chiederti informazioni proporzionate per verificare la tua identità e risponderemo entro il termine previsto dalla legge, normalmente un mese, spiegando eventuali proroghe legittime. Normalmente non devi pagare alcun costo. Al momento, la cancellazione dell’account viene gestita tramite richiesta anziché con un pulsante automatico.
Puoi anche modificare le autorizzazioni di condivisione, disabilitare le pubblicazioni, scegliere se utilizzare le funzionalità AI e gestire le autorizzazioni per fotocamera o microfono nel browser. Gli strumenti di esportazione ti aiutano a conservare copie del tuo lavoro creativo, ma l’esportazione di un progetto potrebbe non contenere tutte le informazioni dell’account o dell’assistenza incluse in una richiesta di accesso ai dati.
Hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito all’indirizzo ico.org.uk o all’autorità di controllo competente del luogo in cui vivi. Ci farebbe piacere avere prima l’opportunità di affrontare la questione, ma ciò non costituisce una condizione per esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo.
10. Minori e informazioni sensibili
Gli account Tessuvi sono destinati a persone di almeno 18 anni. Non offriamo consapevolmente account a minori. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni sull'account, contatta legal@tessuvi.app.
Non caricare informazioni non necessarie appartenenti a categorie particolari, credenziali finanziarie, documenti d’identità o documenti riservati di terzi. Una fotografia del volto, un CV o un documento possono identificare una persona; ottieni le autorizzazioni appropriate prima di caricarli o condividerli. Tessuvi non è un servizio per l’identificazione biometrica.
11. Aggiornamenti della policy
Potremmo aggiornare questa policy al variare del servizio o dei requisiti legali. La data di entrata in vigore è indicata sopra. Comunicheremo le modifiche sostanziali quando opportuno, anche prima di utilizzare i dati personali per uno scopo sostanzialmente diverso che richieda una nuova informativa o un nuovo consenso. Contatta legal@tessuvi.app se qualcosa non è chiaro.