1. Qui est responsable
Tessuvi Innovations, établie au Royaume-Uni, est responsable des informations personnelles traitées pour faire fonctionner Tessuvi. Contactez legal@tessuvi.app pour toute question relative à la confidentialité, à vos droits sur les données ou à cette politique. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ni de représentant public dans le cadre de cette politique.
Lorsqu’un client professionnel fournit des informations personnelles concernant d’autres personnes, il lui incombe de disposer d’une base légale appropriée et de fournir les informations requises. Contactez-nous avant d’utiliser Tessuvi pour un traitement organisationnel réglementé ou sensible nécessitant un accord distinct de traitement des données.
2. Informations que nous utilisons
Les informations du compte comprennent votre nom, votre adresse e-mail, le hachage de votre mot de passe, votre statut de vérification, vos enregistrements d’acceptation et vos identifiants de session. Nous conservons les hachages des mots de passe plutôt que les mots de passe en clair. Les enregistrements de sécurité et de service comprennent les horodatages, les compteurs de limitation de débit, les erreurs, les informations techniques sur les requêtes ainsi que les identifiants de livraison ou de traitement des prestataires.
Les informations créatives comprennent les projets, les textes, les prompts, les documents et images sources sélectionnés, les médias et polices importés, les préférences de marque, les plans et résultats de l’IA, l’historique des projets, les invitations et autorisations de collaboration, les publications et l’état des présentations en direct. Les CV ou documents peuvent contenir des informations vous concernant ou concernant d’autres personnes. Importez uniquement les éléments que vous êtes autorisé à fournir.
Les informations d’assistance comprennent l’objet de votre ticket, sa catégorie, vos messages, son statut et la correspondance associée. Les informations de facturation, lorsque des services payants sont disponibles, comprennent les identifiants client et d’abonnement, les historiques d’achat et de renouvellement, ainsi que les soldes d’utilisation et de crédits. Les données de carte bancaire sont traitées par le système de paiement hébergé de Stripe et non stockées sous forme de données brutes dans la base de données de Tessuvi.
Les autorisations d’accès à la caméra, au microphone et à l’écran sont facultatives et contrôlées par votre navigateur. L’enregistrement de présentations est effectué dans le navigateur pour permettre le téléchargement lorsque cette fonction est prise en charge ; il n’est pas automatiquement envoyé à Tessuvi. Lorsque vous utilisez la transcription de la voix enregistrée, l’audio est transmis par Tessuvi à OpenAI pour produire du texte ; Tessuvi n’enregistre pas cette captation comme ressource de projet. Les services de reconnaissance vocale du navigateur ou du système d’exploitation peuvent également appliquer leurs propres règles de traitement lorsqu’ils sont utilisés. Vérifiez les autorisations de la fonctionnalité et du navigateur avant de les utiliser.
3. Pourquoi nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations de compte et de création pour exécuter notre accord avec vous : authentifier l’accès, enregistrer et générer les projets, effectuer les tâches d’IA demandées, collaborer, publier, exporter, fournir une assistance et gérer les offres ou les paiements. Les informations nécessaires à ces fonctionnalités doivent être fournies si vous souhaitez les utiliser.
Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour sécuriser le service, prévenir les abus, diagnostiquer les problèmes, faire respecter des limites d’utilisation raisonnables et améliorer la fiabilité, en tenant compte de vos droits et de vos attentes raisonnables. Nous nous appuyons sur nos obligations légales pour les registres et les divulgations requises par la loi. Lorsqu’une activité facultative nécessite votre consentement, nous le demanderons séparément et expliquerons comment le retirer.
Nous n’utilisons pas ce processus de vérification du compte pour vous inscrire à des e-mails marketing. Les messages opérationnels, tels que les messages de vérification, de réinitialisation du mot de passe, de facturation et les réponses de l’assistance, servent à fournir ou à sécuriser le service. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
4. Traitement par l’IA
Lorsque vous demandez l’aide de l’IA, Tessuvi envoie à OpenAI les instructions pertinentes, le contenu du projet, les sources sélectionnées, le contexte de la marque et l’historique des conversations afin de générer un plan, du contenu modifiable ou des images. Les retouches d’image envoient l’image de référence sélectionnée. La vérification visuelle envoie les aperçus du rendu de la composition et le brief approuvé au contrôleur d’IA configuré.
Ces prestataires traitent les informations conformément à leurs conditions de service et à leurs politiques de traitement des données applicables. Évitez de fournir des informations personnelles, des secrets ou des éléments sensibles qui ne sont pas nécessaires. Les résultats de l’IA peuvent contenir des erreurs et doivent être vérifiés avant utilisation. Tessuvi n’utilise pas son IA pour prendre à votre sujet des décisions juridiques ou des décisions de portée similaire ; les suggestions créatives ne remplacent pas votre propre jugement.
5. Qui reçoit les informations
Les prestataires de services reçoivent les informations nécessaires à leurs fonctions. Il s’agit actuellement de Vercel pour l’hébergement et l’infrastructure, de Neon pour les services de base de données, d’OpenAI pour le traitement IA demandé, de Resend pour l’envoi des e-mails transactionnels et de Stripe pour les services de paiement et d’abonnement lorsqu’ils sont activés. Nous appliquons des contrôles d’accès et des dispositions contractuelles adaptés à ces services. Les prestataires peuvent faire appel à des sous-traitants autorisés.
Les collaborateurs que vous avez choisis et les personnes disposant de vos liens de partage reçoivent le contenu et les accès que vous mettez à leur disposition. Les liens publiés peuvent être transférés, copiés ou indexés en dehors de notre contrôle. Les administrateurs de l’assistance vérifiés et autorisés peuvent accéder aux tickets d’assistance ; les messages d’assistance ne sont pas publics.
Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger des droits et la sécurité, enquêter sur une fraude ou transférer le service dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise, sous réserve des protections applicables et des obligations d’information. Nous n’accordons pas aux tiers non concernés un accès général aux projets privés.
6. Traitement international
Nos prestataires peuvent traiter des informations en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis et dans d’autres pays où ils opèrent. Lorsque le droit britannique de la protection des données exige des garanties, nous appliquons une décision d’adéquation appropriée ou des garanties contractuelles adaptées, telles que le UK International Data Transfer Agreement ou l’UK Addendum aux clauses contractuelles types approuvées, selon ce qui convient à la relation avec le prestataire.
Contactez legal@tessuvi.app pour obtenir des informations sur les accords de transfert applicables ou une copie des garanties correspondantes, sous réserve des occultations nécessaires. Ne partez pas du principe que toutes les données de projet restent au Royaume-Uni.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données de compte et de projet aussi longtemps que nécessaire pour fournir votre compte et les fonctionnalités demandées. La durée de conservation dépend également de vos demandes de suppression, de vos choix de collaboration, des litiges en cours, de la prévention de la fraude et des obligations légales. L’historique des versions d’un projet et les contenus multimédias peuvent rester associés à un compte même après le déplacement d’un projet hors de l’espace de travail principal ; masquer ou dépublier un projet n’équivaut pas à une suppression définitive.
Les liens de vérification expirent après 24 heures et les liens de réinitialisation après 30 minutes ; l’expiration empêche toute utilisation même lorsqu’un enregistrement de jeton n’a pas encore été supprimé. Les sessions expirent normalement après sept jours. La réinitialisation du mot de passe révoque les sessions existantes. Les données d’assistance et de transaction sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour traiter les demandes, tenir les registres et respecter les obligations applicables.
Après une demande de suppression valide, nous supprimons ou désidentifions les informations qui ne sont plus nécessaires. Des informations limitées peuvent rester dans les sauvegardes jusqu’à leur rotation normale ou lorsque la loi l’exige. Les périodes de conservation des prestataires et les copies détenues par des collaborateurs ou des destinataires peuvent différer. Contactez-nous pour connaître les critères de conservation applicables à votre situation ; nous ne promettons pas une suppression immédiate de toutes les sauvegardes.
8. Sécurité et cookies
Nous utilisons notamment les mesures suivantes : hachage des mots de passe, sessions restreintes, accès administratifs vérifiés, contrôles d’accès aux projets, jetons de compte à usage unique et identifiants de service protégés. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Utilisez un mot de passe unique et évitez de partager des données confidentielles via des liens publics. Signalez toute suspicion de problème de sécurité à legal@tessuvi.app.
Tessuvi utilise un cookie de session essentiel pour maintenir votre connexion, ainsi que le stockage local du navigateur lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l’espace de travail. Ces éléments servent à fournir les fonctionnalités demandées. Nous n’utilisons actuellement pas de cookies publicitaires dans l’interface principale de Tessuvi. Les médias ou services tiers intégrés peuvent définir leurs propres cookies ou recueillir des informations techniques lorsque vous les chargez ou interagissez avec eux. Tout suivi non essentiel ajouté ultérieurement fera l’objet de l’information et du choix appropriés.
Nous utilisons Vercel Web Analytics pour mesurer les visites globales des pages publiques de produits et de modèles. Cet outil n’utilise pas de cookies analytiques. Les mesures peuvent inclure le chemin de la page, le site référent, le type d’appareil ou de navigateur et le pays approximatif. Nous supprimons les chaînes de requête et les fragments avant de transmettre les URL des pages, excluons les espaces de travail privés ainsi que les routes de compte et de partage, et respectons les signaux Global Privacy Control et Do Not Track. Nous utilisons ces statistiques pour comprendre et améliorer le site web public ; elles ne sont pas liées à votre compte Tessuvi.
9. Vos droits et choix
Selon les circonstances, vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales.
Envoyez un e-mail à legal@tessuvi.app avec votre demande. Nous pouvons vous demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité et nous vous répondrons dans le délai légal applicable, normalement un mois, en expliquant toute prolongation légale. Vous n’avez normalement pas à payer de frais. La suppression du compte est actuellement traitée sur demande plutôt qu’au moyen d’un bouton automatique.
Vous pouvez également modifier les autorisations de partage, désactiver les publications, choisir d’utiliser ou non les fonctionnalités d’IA et gérer les autorisations de caméra ou de microphone dans votre navigateur. Les outils d’exportation vous aident à conserver des copies de vos créations, mais l’exportation d’un projet peut ne pas contenir toutes les informations de compte ou d’assistance couvertes par une demande d’accès aux données.
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni à l’adresse ico.org.uk, ou auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre lieu de résidence. Nous souhaiterions avoir la possibilité de répondre d’abord à votre préoccupation, mais cela ne constitue pas une condition à l’exercice de votre droit de réclamation.
10. Enfants et informations sensibles
Les comptes Tessuvi sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne proposons pas sciemment de comptes aux enfants. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations de compte, contactez legal@tessuvi.app.
Ne téléversez pas d’informations inutiles relevant de catégories particulières, d’identifiants financiers, de pièces d’identité ou de documents confidentiels de tiers. Une photographie de visage, un CV ou un document peut permettre d’identifier quelqu’un ; obtenez les autorisations appropriées avant de le téléverser ou de le partager. Tessuvi n’est pas un service d’identification biométrique.
11. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service ou les exigences légales évoluent. La date d’entrée en vigueur figure ci-dessus. Nous communiquerons les modifications importantes lorsque cela sera approprié, notamment avant d’utiliser des informations personnelles à une fin sensiblement différente nécessitant une nouvelle information ou un nouveau consentement. Contactez legal@tessuvi.app si un point n’est pas clair.