1. Quiénes somos
Tessuvi está operado por Tessuvi Innovations, establecida en el Reino Unido. En estas condiciones, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Tessuvi Innovations. «Tú» significa la persona que utiliza el servicio o la organización a la que está autorizada a representar. Contacta con legal@tessuvi.app para consultas contractuales, de privacidad o legales. Utiliza la sección de asistencia de tu cuenta para recibir ayuda sobre el producto.
Estas condiciones se aplican al sitio web, el espacio de trabajo, las herramientas de IA, las plantillas, las funciones para compartir y el soporte de Tessuvi. Crear una cuenta requiere aceptar estas condiciones y reconocer nuestra Política de privacidad. Revisa la información de compra y el precio total que se muestran en el proceso de pago antes de formalizar un contrato de pago.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante para crear una cuenta. Si utilizas Tessuvi para una organización, confirmas que estás autorizado para hacerlo. Proporciona información precisa sobre la cuenta, mantén privadas tus credenciales de acceso e infórmanos rápidamente si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado. No compartas una cuenta entre personas no relacionadas ni suplantes la identidad de otra persona.
Se requiere verificar el correo electrónico para ciertas funciones, como la creación con IA, aceptar invitaciones a proyectos y la facturación. Eres responsable de tu uso y de las personas a las que invites, dentro de tu ámbito de control. Podemos imponer límites razonables de uso, almacenamiento y seguridad para proteger el servicio.
3. Herramientas creativas e IA
Tessuvi te permite crear presentaciones, documentos, contenido para redes sociales y CV editables. Algunas funciones envían el contenido que selecciones, tu briefing, el contexto relevante del proyecto y el material de referencia a proveedores de servicios de IA para ejecutar tu solicitud. El agente prepara un plan para que lo apruebes; al aprobarlo comienza la generación. Una propuesta sustituye tu diseño guardado únicamente cuando la aplicas.
Las respuestas de la IA pueden ser inexactas, incompletas, no únicas o inadecuadas. Revisa las afirmaciones fácticas, estadísticas, nombres, cualificaciones, detalles de las imágenes, accesibilidad, derechos y formato antes de usarlas o publicarlas. No dependas de las respuestas como asesoramiento profesional legal, médico, financiero o laboral. No garantizamos que el material generado sea original, pueda protegerse legalmente, esté libre de derechos de terceros o sea adecuado para un propósito concreto.
La generación y edición de imágenes puede cambiar textos, rostros, objetos y detalles visuales. Una solicitud de alta resolución no garantiza una fidelidad exacta. Las imágenes generadas con texto integrado no equivalen a capas de texto totalmente editables. Tú eres responsable de decidir si un resultado satisface tus necesidades.
4. Tu contenido y nuestros materiales
En la relación entre tú y Tessuvi, conservas tus derechos sobre el contenido que subes o creas. Para operar el servicio, nos concedes una licencia no exclusiva para alojar, copiar, procesar, transformar, mostrar y transmitir ese contenido en función de las características que solicites, la seguridad, la resolución de problemas y tus opciones de uso compartido. Esta licencia dura únicamente el tiempo razonablemente necesario para esos fines y para cumplir con nuestras obligaciones documentadas de conservación. No nos transfiere la propiedad de tu contenido.
Debes disponer de los derechos y permisos necesarios para los documentos, imágenes, representaciones, logotipos, fuentes y demás materiales que subas. No subas información confidencial o personal salvo que tengas derecho a hacerlo. Los materiales de terceros y los resultados de IA pueden estar sujetos a derechos o restricciones independientes.
El software, la marca, la interfaz y los materiales de colección de Tessuvi siguen protegidos por sus derechos de propiedad intelectual aplicables. Puedes utilizar las plantillas y las obras incluidas en proyectos creados y exportados mediante Tessuvi, incluidos los proyectos comerciales, sujeto a cualquier aviso de licencia específico. No puedes revender la biblioteca de plantillas u obras como una colección de recursos independiente que compita con ella ni dar a entender que cuenta con nuestro respaldo.
6. Uso aceptable
No uses Tessuvi para actividades ilegales, fraude, malware, abuso, acoso, explotación sexual infantil, material íntimo no consentido, suplantación engañosa ni vulneraciones de la privacidad o la propiedad intelectual. No subas secretos, como claves de API o contraseñas, en prompts ni tickets de soporte.
No eludas controles de acceso ni cuotas, no crees cuentas para abusar de las prestaciones gratuitas, no extraigas datos privados, no interfieras con otros usuarios ni intentes obtener credenciales o información oculta del sistema. Las investigaciones de seguridad legítimas deben comunicarse de forma privada a legal@tessuvi.app, sin exponer datos de usuarios ni interrumpir el servicio.
7. Planes, créditos y pagos
Las funciones y prestaciones del plan Gratis se describen en la página de Precios y en tu cuenta. Las prestaciones de los planes de IA se restablecen cada mes natural en UTC; los planes no utilizados no se acumulan. Un plan preparado correctamente consume una prestación, incluso si después lo rechazas o si la compilación aprobada falla. Un fallo de planificación devuelve la prestación. La edición manual no consume planes de IA.
Pro cuesta $29 USD al mes e incluye 25 créditos de imagen en la factura inicial de pago y en cada renovación pagada. Un paquete adicional de 25 créditos de imagen cuesta $10 USD como compra única. Cada imagen generada o regenerada utiliza 1 crédito con calidad Standard, 2 con Enhanced o 5 con Ultra 4K. La calidad seleccionada y el coste máximo de la imagen se muestran para su aprobación antes de la generación. Los créditos son unidades de servicio, no dinero, moneda transferible ni una inversión. Se mantienen mientras tu cuenta permanezca abierta conforme a la oferta vigente. Si una generación falla y no se guarda ninguna imagen utilizable, se devuelven los créditos reservados.
El proceso de pago muestra el total a pagar, la moneda y el intervalo de facturación antes de que confirmes el pago. Ver la página de precios por sí solo no genera ninguna suscripción de pago. Los planes recurrentes se renuevan hasta que se cancelan; la cancelación detiene la siguiente renovación y, por lo general, mantiene el acceso de pago hasta el final del periodo pagado, sin perjuicio de los derechos legales. Gestiona o cancela tu suscripción desde tu cuenta a través del portal de facturación. Contacta con legal@tessuvi.app si necesitas ayuda para ejercer un derecho de cancelación o reembolso.
No compraremos automáticamente recargas de créditos de imágenes en tu nombre. Avisaremos con una antelación razonable de los cambios sustanciales en los precios o las asignaciones que afecten a una suscripción de pago activa y ofreceremos la posibilidad de cancelar antes de que se aplique un precio de renovación más alto.
8. Cancelación y derechos de los consumidores
Los consumidores del Reino Unido pueden tener un derecho de cancelación de 14 días para los contratos a distancia. Las normas dependen de si una compra proporciona servicios o contenido digital y de cuándo comienza la ejecución. Cuando corresponda, en el proceso de pago se recopilará cualquier solicitud de comenzar de inmediato, así como cualquier consentimiento expreso o confirmación legalmente exigida en relación con los derechos de cancelación. Aceptar estas condiciones generales por sí solo no supone renunciar a esos derechos.
Si cancelas un servicio que nos pediste expresamente iniciar durante el periodo de cancelación, es posible que se aplique un cargo proporcional cuando la ley lo permita. Si el contenido digital es defectuoso, no se corresponde con su descripción o no se suministra, pueden aplicarse las soluciones previstas por la ley. Contacta con legal@tessuvi.app para ejercer tu derecho de cancelación o solicitar un reembolso; incluye información suficiente para identificar la compra. Nada de lo aquí dispuesto limita las soluciones que legalmente no puedan excluirse.
9. Disponibilidad y cambios
Prestamos Tessuvi con el cuidado razonable, pero la disponibilidad puede verse afectada por el mantenimiento, la conectividad y proveedores externos. No prometemos un acceso ininterrumpido ni un resultado creativo concreto. Exporta los trabajos importantes y conserva tus propias copias. Podemos mejorar o retirar funciones, pero tomaremos medidas razonables para comunicar los cambios sustanciales que afecten a usuarios de pago y respetaremos los derechos de los consumidores aplicables.
Podemos limitar o suspender temporalmente el acceso para abordar problemas de seguridad, uso indebido, obligaciones legales o pagos vencidos, de forma proporcional a las circunstancias. Cuando sea viable, explicaremos el motivo y proporcionaremos una vía para resolverlo. Las situaciones urgentes de seguridad o legales pueden requerir actuar sin previo aviso.
10. Responsabilidad y limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, ni cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.
Para los consumidores, somos responsables de las pérdidas o daños que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento del contrato o de no haber actuado con el cuidado y la competencia razonables. No somos responsables de las pérdidas causadas por un uso indebido, un uso compartido no autorizado, no revisar los resultados o circunstancias fuera de nuestro control razonable, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
Si utilizas Tessuvi exclusivamente con fines empresariales y en la medida permitida por la ley, excluimos las pérdidas indirectas o consecuentes, así como la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total relacionada con el servicio se limita a la cantidad mayor entre £100 y las tarifas que nos hayas pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Estos límites no se aplican a las responsabilidades no excluibles indicadas anteriormente.
11. Cómo poner fin a tu uso
Puedes dejar de utilizar Tessuvi en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta a través de legal@tessuvi.app. Exporta primero los trabajos que quieras conservar. Cancelar una suscripción y eliminar una cuenta son acciones independientes. Explicaremos las consecuencias aplicables para los proyectos almacenados, la colaboración y los créditos no utilizados al tramitar una solicitud de eliminación, sin limitar los derechos legales de reembolso.
Conservamos la información únicamente según se describe en la Política de privacidad, incluidos los registros necesarios para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o resolver disputas. El contenido copiado por colaboradores o destinatarios puede permanecer fuera de nuestro control.
12. Reclamaciones, legislación y actualizaciones
Ponte primero en contacto con legal@tessuvi.app para que podamos intentar resolver la reclamación. Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las protecciones obligatorias aplicables a los consumidores en su país de residencia. Los consumidores de Escocia o Irlanda del Norte pueden iniciar procedimientos ante sus tribunales locales cuando la ley lo permita. Ninguna disposición exige que un consumidor renuncie a su acceso a un tribunal o a cualquier otro recurso obligatorio.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. La fecha de entrada en vigor aparece arriba. Los cambios sustanciales que afecten a un acuerdo existente se comunicarán con una antelación razonable cuando sea necesario; los cambios no eliminarán de forma retroactiva los derechos ya adquiridos. Si alguna disposición no es aplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes. Tú y Tessuvi sois las partes de este acuerdo; ningún tercero no relacionado adquiere derechos para exigir su cumplimiento en virtud del mismo.