1. Quién es responsable
Tessuvi Innovations, establecida en el Reino Unido, es responsable de la información personal procesada para operar Tessuvi. Contacta con legal@tessuvi.app sobre privacidad, derechos relativos a tus datos o esta política. Mediante esta política no hemos designado a ningún responsable de protección de datos ni representante público.
Cuando un cliente empresarial proporciona información personal sobre otras personas, ese cliente es responsable de contar con una base jurídica adecuada y proporcionar los avisos necesarios. Contacta con nosotros antes de utilizar Tessuvi para un tratamiento organizativo regulado o sensible que requiera un acuerdo de tratamiento de datos independiente.
2. Información que utilizamos
La información de la cuenta incluye tu nombre, dirección de email, hash de contraseña, estado de verificación, registros de aceptación e identificadores de sesión. Almacenamos hashes de contraseñas, no contraseñas en texto plano. Los registros de seguridad y servicio incluyen marcas de tiempo, contadores de límites de frecuencia, errores, información técnica de las solicitudes e identificadores de entrega o procesamiento de proveedores.
La información creativa incluye proyectos, textos, indicaciones, documentos e imágenes de origen seleccionados, archivos multimedia y fuentes subidos, preferencias de marca, planes y resultados de IA, historial del proyecto, invitaciones y permisos de colaboración, publicaciones y estado de la presentación en directo. Los CV o documentos pueden contener información sobre ti o sobre otras personas. Sube únicamente material que tengas derecho a proporcionar.
La información de asistencia incluye el asunto de tu solicitud, la categoría, los mensajes, el estado y la correspondencia. La información de facturación, cuando haya servicios de pago disponibles, incluye identificadores de cliente y suscripción, registros de compras y renovaciones, y saldos de uso y créditos. Stripe gestiona los datos de las tarjetas de pago mediante su página de pago alojada, en lugar de almacenarlos como datos de tarjeta sin procesar en la base de datos de Tessuvi.
Los permisos de cámara, micrófono y pantalla son opcionales y están controlados por tu navegador. La grabación de presentaciones se realiza en el navegador para su descarga cuando es compatible; no se sube automáticamente a Tessuvi. Cuando utilizas la transcripción de voz grabada, el audio se envía a través de Tessuvi a OpenAI para devolver el texto; Tessuvi no guarda esa grabación como recurso del proyecto. Los servicios de voz del navegador o del sistema operativo también pueden aplicar sus propias reglas de procesamiento cuando se utilizan. Revisa los permisos de la función y del navegador antes de usarlos.
3. Por qué utilizamos la información
Utilizamos la información de la cuenta y la información creativa para cumplir nuestro acuerdo contigo: autenticar el acceso, guardar y renderizar proyectos, realizar el trabajo de IA solicitado, colaborar, publicar, exportar, ofrecer soporte y gestionar planes o pagos. Debes proporcionar la información necesaria para estas funciones si quieres utilizarlas.
Nos basamos en intereses legítimos para proteger el servicio, prevenir abusos, diagnosticar fallos, hacer cumplir límites de uso razonables y mejorar la fiabilidad, teniendo en cuenta tus derechos y expectativas razonables. Nos basamos en obligaciones legales para los registros y las divulgaciones exigidas por la ley. Cuando una actividad opcional requiera consentimiento, lo solicitaremos por separado y explicaremos cómo retirarlo.
No utilizamos este proceso de verificación de cuenta para suscribirte a correos electrónicos de marketing. Los mensajes operativos, como los de verificación, restablecimiento de contraseña, facturación y respuestas de soporte, se utilizan para prestar o proteger el servicio. No vendemos tu información personal.
4. Procesamiento mediante IA
Cuando solicitas asistencia de IA, Tessuvi envía a OpenAI las instrucciones relevantes, el contenido del proyecto, los materiales de origen seleccionados, el contexto de marca y el historial de conversación para generar un plan, contenido editable o imágenes. Las ediciones de imágenes envían la imagen de referencia seleccionada. La revisión visual envía pruebas renderizadas de la composición y el briefing aprobado al revisor de IA configurado.
Estos proveedores procesan la información conforme a sus condiciones de servicio y políticas de gestión de datos aplicables. Evita proporcionar información personal, secretos o material sensible innecesarios. Los resultados de la IA pueden contener errores y deben revisarse antes de usarlos. Tessuvi no utiliza su IA para tomar decisiones legales o decisiones de importancia similar sobre ti; las sugerencias creativas no sustituyen tu propio criterio.
5. Quién recibe la información
Los proveedores de servicios reciben la información necesaria para desempeñar sus funciones. Actualmente incluyen Vercel para el alojamiento y la infraestructura, Neon para los servicios de base de datos, OpenAI para el procesamiento de IA solicitado, Resend para el envío de correos transaccionales y Stripe para los servicios de pago y suscripción cuando están habilitados. Utilizamos controles de acceso y acuerdos contractuales adecuados para esos servicios. Los proveedores pueden utilizar subencargados autorizados.
Tus colaboradores seleccionados y las personas que tengan tus enlaces para compartir reciben el contenido y el acceso que pones a su disposición. Los enlaces publicados pueden reenviarse, copiarse o indexarse fuera de nuestro control. Los administradores de soporte verificados y autorizados pueden acceder a los tickets de soporte; los mensajes de soporte no son públicos.
Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos y la seguridad, investigar fraudes o transferir el servicio como parte de una reorganización empresarial, de acuerdo con las protecciones y los requisitos de notificación aplicables. No damos a terceros no relacionados acceso general a proyectos privados.
6. Procesamiento internacional
Nuestros proveedores pueden tratar información fuera del Reino Unido, incluidos Estados Unidos y otros lugares donde operan. Cuando la legislación británica de protección de datos exige garantías, utilizamos una decisión de adecuación aplicable o garantías contractuales apropiadas, como el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido o el Anexo del Reino Unido a las cláusulas contractuales tipo aprobadas, según corresponda al acuerdo con el proveedor.
Contacta con legal@tessuvi.app para obtener información sobre los acuerdos de transferencia pertinentes o una copia de las garantías aplicables, sujeta a las redacciones necesarias. No des por hecho que todos los datos del proyecto permanecen en el Reino Unido.
7. Durante cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los datos de la cuenta y de los proyectos mientras sean necesarios para proporcionar tu cuenta y las funciones solicitadas. La conservación también depende de tus solicitudes de eliminación, tus decisiones de colaboración, disputas activas, la prevención del fraude y las obligaciones legales. El historial de versiones de los proyectos y los archivos multimedia pueden seguir asociados a una cuenta incluso después de trasladar un proyecto fuera del espacio de trabajo principal; ocultar o retirar la publicación de un proyecto no equivale a eliminarlo permanentemente.
Los enlaces de verificación caducan después de 24 horas y los enlaces de restablecimiento después de 30 minutos; la caducidad impide su uso incluso cuando el registro del token aún no se haya eliminado. Las sesiones suelen caducar después de siete días. Restablecer la contraseña revoca las sesiones existentes. Los registros de soporte y de transacciones se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para resolver consultas, mantener los registros y cumplir los requisitos aplicables.
Tras una solicitud de eliminación válida, eliminamos o desidentificamos la información que ya no es necesaria. Puede conservarse información limitada en las copias de seguridad hasta su rotación normal o cuando la ley lo exija. Los periodos de conservación de los proveedores y las copias que mantengan colaboradores o destinatarios pueden variar. Ponte en contacto con nosotros para conocer los criterios de conservación relevantes para tus circunstancias; no prometemos la eliminación inmediata de todas las copias de seguridad.
8. Seguridad y cookies
Utilizamos medidas que incluyen el hash de contraseñas, sesiones restringidas, acceso administrativo verificado, controles de acceso a proyectos, tokens de cuenta de un solo uso y credenciales de servicio protegidas. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Utiliza una contraseña única y evita compartir datos confidenciales mediante enlaces públicos. Informa de posibles problemas de seguridad a legal@tessuvi.app.
Tessuvi utiliza una cookie de sesión esencial para mantener tu sesión iniciada y el almacenamiento local del navegador cuando es necesario para el funcionamiento del espacio de trabajo. Se utilizan para proporcionar las funciones solicitadas. Actualmente no utilizamos cookies publicitarias en la interfaz principal de Tessuvi. Los medios o servicios de terceros incrustados pueden establecer sus propias cookies o recopilar información técnica cuando los cargas o interactúas con ellos. Si se añade seguimiento no esencial, requerirá el aviso y la opción correspondientes.
Utilizamos Vercel Web Analytics para obtener datos agregados de las visitas a las páginas públicas de productos y plantillas. No utiliza cookies de análisis. Las mediciones pueden incluir la ruta de la página, el sitio de referencia, el tipo de dispositivo/navegador y el país aproximado. Eliminamos las cadenas de consulta y los fragmentos antes de informar sobre las URL de las páginas, excluimos las rutas privadas del espacio de trabajo, de la cuenta y de uso compartido, y respetamos las señales de Global Privacy Control y Do Not Track. Utilizamos estas estadísticas para comprender y mejorar el sitio web público; no están vinculadas a tu cuenta de Tessuvi.
9. Tus derechos y opciones
Según las circunstancias, puedes solicitar acceso a tu información personal, su corrección, eliminación o limitación, su portabilidad y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior. Estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales.
Envía un correo a legal@tessuvi.app con tu solicitud. Podemos pedirte información proporcionada para verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo legal aplicable, normalmente un mes, explicando cualquier prórroga permitida por la ley. Normalmente no tendrás que pagar ninguna tasa. Actualmente, la eliminación de cuentas se gestiona mediante una solicitud, no mediante un botón automático.
También puedes cambiar los permisos para compartir, desactivar las publicaciones, elegir si quieres utilizar funciones de IA y controlar los permisos de la cámara o el micrófono en tu navegador. Las herramientas de exportación te ayudan a conservar copias de tu trabajo creativo, pero la exportación de un proyecto puede no contener toda la información de la cuenta o de soporte incluida en una solicitud de acceso a datos.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido en ico.org.uk, o ante la autoridad de control competente del lugar donde vivas. Agradeceríamos tener la oportunidad de abordar primero cualquier preocupación, pero esto no condiciona tu derecho a presentar una reclamación.
10. Menores e información sensible
Las cuentas de Tessuvi están destinadas a personas de 18 años o más. No ofrecemos cuentas conscientemente a menores. Si crees que un menor ha proporcionado información de cuenta, contacta con legal@tessuvi.app.
No subas información innecesaria de categorías especiales, credenciales financieras, documentos de identidad ni registros confidenciales de terceros. Una fotografía del rostro, un CV o un documento pueden identificar a una persona; obtén los permisos adecuados antes de subirlos o compartirlos. Tessuvi no es un servicio de identificación biométrica.
11. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el servicio o los requisitos legales. La fecha de entrada en vigor aparece arriba. Comunicaremos los cambios sustanciales cuando corresponda, incluso antes de utilizar información personal para una finalidad materialmente diferente que requiera un nuevo aviso o consentimiento. Contacta con legal@tessuvi.app si algo no está claro.